Política de Privacidade e Termos de Uso

Termos e Condições Gerais de Venda

As presentes condições gerais de venda são acordadas entre a Andor Violeta e qualquer pessoa que pretenda efectuar compras através do website , doravante designada por “Utilizador”, e definem todas as informações necessárias ao cliente sobre as modalidades de encomenda, venda, pagamento e entrega das compras efetuadas. Ao utilizar este website, o Utilizador aceita e concorda com este regulamento, sendo que o mesmo poderá ser actualizado/alterado a qualquer altura e sem notificação prévia.

Utilização


O Utilizador é responsável por manter a confidencialidade da sua conta, da sua password e por restringir o acesso ao seu computador, concordando em assumir a responsabilidade por todas as atividades que ocorrem sob a sua conta. A Andor Violeta não se responsabiliza por qualquer dano que resulte do uso não autorizado da sua conta. Se suspeitar que a segurança da mesma tenha sido violada, por favor informe-nos o mais rapidamente possível.

Preços


Todos os preços neste website estão assinalados em euros e incluem IVA à taxa legal em vigor no dia da encomenda. São válidos para qualquer encomenda colocada no dia em que estão marcados, ainda que a mesma seja faturada, enviada e/ou recebida posteriormente.
Os preços assinalados neste website poderão ser alterados a qualquer momento e sem aviso prévio.
As campanhas promocionais são válidas apenas para encomendas e pagamentos efectuados durante o período indicado. Caso o pagamento seja efectuado em data posterior, será considerado o valor normal, não abrangido pela promoção.

Encomenda


Após colocadas e até indicação de pagamento, as encomendas ficarão pendentes por um periodo de 5 dias, após o qual serão canceladas. Durante este período, os artigos NÃO se encontram reservados, apenas significa que depois disso a mesma será apagada do nosso sistema e terá que ser colocada novamente.

Formas de Pagamento


As compras efectuadas no website Andor Violeta poderão ser pagas através de transferência bancária, PayPAl e Wbway. As encomendas só serão preparadas e/ou enviadas após recepção do comprovativo de pagamento e após boa cobrança.

Disponibilidade dos Produtos


As disponibilidades indicadas na loja online Andor Violeta são o mais aproximadas possível. Contudo, devido à constante movimentação de stocks, as mesmas são apenas indicativas, o que significa que poderão existir um ou mais artigos em falta, aquando da preparação da encomenda.
Nesse caso, a Andor Violeta entrará em contacto com o Utilizador, através de um dos contactos fornecidos, no sentido de proceder à substituição ou reembolso dos artigos em falta. No caso de haver previsão de reposição de algum dos artigos em falta, o Utilizador poderá escolher aguardar para que a encomenda possa seguir completa. No caso de o Utilizador solicitar o envio do artigo em falta posteriormente, será considerado um segundo envio. Em caso de reembolso, o mesmo será feito o mais brevemente possível e num prazo máximo de 10 dias úteis, pela mesma via de pagamento.

Entrega


Qualquer encomenda efectuada na loja online poderá ser levantada no escritório da Andor Violeta, sem qualquer custo adicional, sendo que a mesma só será preparada após pagamento e só estará pronta para levantamento após aviso por parte da Andor Violeta.
No caso de o Utilizador optar pela entrega ao domicílio, o envio dos artigos encomendados online será feita via DPD ou CTT- Correios de Portugal. O valor do envio será calculado com base no destino e no peso total da encomenda e o valor final a cobrar, incluindo portes, será apresentado no último passo do processo de encomenda, antes de completar a compra.
Salvo indicação em contrário, as encomendas são enviadas num prazo de 1 a 3 dias úteis após boa cobrança e após recepção do comprovativo. Estes prazos podem aumentar ligeiramente em alturas de maior volume de encomendas, como por exemplo após promoções e em épocas festivas.
Caso alguma encomenda seja devolvida ao remetente por não ter sido reclamada ou por morada incorrecta/incompleta (em ambos os casos), a mesma só será reenviada após novo pagamento das despesas de envio por parte do Utilizador.

Danos, Perdas e Extravios


Qualquer embalagem deverá ser verificada no acto da entrega e a sua aceitação pressupõe que a mesma se encontra em perfeitas condições. Caso o Utilizador verifique, aquando da recepção, que a embalagem se encontra danificada, a mesma deverá ser recusada.
A Andor Violeta não se responsabiliza por qualquer dano, perda ou extravio decorrente durante o envio/entrega de qualquer encomenda.

Taxas


A Andor Violeta não se responsabiliza pelo pagamento de taxas que possam ser cobradas no acto da entrega da encomenda, nomeadamente taxas alfandegárias ou direitos aduaneiros.

Trocas e Devoluções


Qualquer artigo poderá ser trocado ou devolvido, desde haja stock para efectuar a troca, que não tenha sido utilizado e se encontre em perfeitas condições de venda, na embalagem original e acompanhado da respetiva fatura, num prazo máximo de 7 dias a contar da data da recepção da encomenda, ou de 10 dias a contar da data do envio.
As trocas ou devoluções poderão ser efectuadas presencialmente ou via postal. Exeptuando as situações decorrentes de defeito ou mau funcionamento de algum artigo ou de algum equívoco da parte da Andor Violeta, as despesas de envio ficarão ao encargo do Utilizador, não sendo aceites devoluções enviadas contrarreembolso.
A Andor Violeta compromete-se a reembolsar o Utilizador no prazo de 8 dias a contar da data da recepção da devolução.

Privacidade


A Andor Violeta garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelo Utilizador, aquando do registo.
As informações recolhidas serão utilizadas exclusivamente para comunicação com o Utilizador e processamento das suas encomendas, não podendo ser divulgada a terceiros sem o seu prévio consentimento escrito.
O Utilizador pode, em qualquer altura, aceder aos seus dados pessoais, modificá-los, ou solicitar a eliminação dos mesmos.

Conteúdos


Este website é propriedade da Andor Violeta.
É proibido qualquer uso diferente do estritamente pessoal, nomeadamente a cópia, distribuição, comercialização, reprodução, transferência ou armazenamento dos conteúdos deste website sem autorização prévia escrita. Qualquer atividade que se possa levar a cabo com a informação contida nestas páginas, e que se realize sem autorização expressa por parte da Andor Violeta, é uma infracção punida pela legislação vigente.
Se tiver qualquer dúvida, não hesite em contactar-nos para geral@andor-violeta.com

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